Política de Privacidad

Quién es el responsable

La responsable de los datos tratados en este sitio es Sabagram, industria de mármol y granito con casa matriz en Mimoso do Sul (ES, Brasil) y unidades en Porto Alegre (RS) y Manaus (AM).

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, escriba a comercial@sabagram.com.br.

Datos que recopilamos

Datos que usted nos informa: al pedir una cotización por el formulario (nombre, WhatsApp, empresa, ciudad y materiales de interés), al hablar con el equipo comercial por WhatsApp, teléfono o correo, y al registrarse en Stock Online (sistema en stock.sabagram.com.br, que tiene registro propio).

Datos de navegación: páginas visitadas, botones pulsados, idioma, tipo de dispositivo, dirección IP aproximada y origen de la visita (por ejemplo, el anuncio o la búsqueda que lo trajo hasta aquí, mediante parámetros como utm y gclid). Estos datos se recopilan con cookies e identificadores similares, descritos más abajo.

Para qué usamos los datos

Responder a su pedido de cotización y dar continuidad a la atención comercial desde la unidad más cercana.

Medir el desempeño del sitio y de las campañas de anuncios: saber qué páginas y anuncios generan contacto, cuántas personas piden cotización o inician una conversación por WhatsApp, y mejorar el sitio a partir de eso.

Mostrar anuncios de Sabagram a quienes ya demostraron interés (remarketing) y a públicos similares a nuestros clientes, en las plataformas de Google y Meta.

La base legal es el interés legítimo de Sabagram en atender y prospectar clientes del sector y, cuando corresponda, la ejecución de un contrato o de diligencias precontractuales a su pedido.

Cookies y herramientas de medición

Usamos Google Tag Manager para cargar las herramientas de medición, Google Analytics 4 para estadísticas de uso del sitio y las etiquetas de Google Ads para medir conversiones y crear públicos de anuncios. Estas herramientas guardan cookies en su navegador (como _ga y _gcl_aw) que identifican al navegador, no a la persona, y permiten vincular una visita con el clic en un anuncio.

Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración del navegador e instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio sigue funcionando sin cookies — solo dejamos de contar su visita.

Datos de contacto enviados a Google

Cuando envía el formulario de cotización, el teléfono y el nombre informados pueden enviarse a Google Ads en formato cifrado (hash), mediante la función de conversiones avanzadas, para que Google reconozca que un anuncio resultó en un contacto. Google no recibe el dato legible y lo usa solo para esa medición.

Sabagram también puede enviar a Google y a Meta listas de contactos de clientes y registrados (correo y teléfono, siempre en hash) para mostrar anuncios a esas personas o a públicos similares. Si no quiere formar parte de esas listas, escriba al correo indicado arriba.

Con quién compartimos

Google (Analytics, Ads y Tag Manager) y Meta, para las finalidades de medición y publicidad descritas arriba; proveedores de alojamiento del sitio, de base de datos y de envío de correo, que almacenan los datos en nuestro nombre y bajo contrato; y el equipo comercial de las unidades de Sabagram.

Parte de esos proveedores está fuera de Brasil (Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional de datos, realizada con las garantías previstas en la LGPD. No vendemos datos personales.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Pedidos de cotización y contactos comerciales: mientras dure la relación con usted o hasta que solicite la eliminación. Datos de medición en Google Analytics: por el plazo de retención configurado en la herramienta, de hasta 14 meses, además de informes agregados que no identifican personas.

Sus derechos

La LGPD le garantiza: confirmar si tratamos sus datos; acceder a ellos; corregir datos incompletos o desactualizados; pedir anonimización, bloqueo o eliminación; solicitar portabilidad; saber con quién los compartimos; y revocar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a comercial@sabagram.com.br. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en las herramientas que usamos. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página.