Política de Privacidade

Quem é o controlador

A controladora dos dados tratados neste site é a Sabagram, indústria de mármore e granito com matriz em Mimoso do Sul (ES) e unidades em Porto Alegre (RS) e Manaus (AM).

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, escreva para comercial@sabagram.com.br.

Dados que coletamos

Dados que você nos informa: ao pedir uma cotação pelo formulário (nome, WhatsApp, empresa, cidade e materiais de interesse), ao falar com o comercial por WhatsApp, telefone ou e-mail, e ao se cadastrar no Stock Online (sistema em stock.sabagram.com.br, que tem cadastro próprio).

Dados de navegação: páginas visitadas, botões clicados, idioma, tipo de dispositivo, endereço IP aproximado e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a busca que trouxe você até aqui, por meio de parâmetros como utm e gclid). Esses dados são coletados por cookies e identificadores semelhantes, descritos abaixo.

Para que usamos os dados

Retornar o seu pedido de cotação e dar continuidade ao atendimento comercial pela unidade mais próxima.

Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncio: saber quais páginas e anúncios geram contato, quantas pessoas pedem cotação ou iniciam conversa no WhatsApp, e melhorar o site a partir disso.

Exibir anúncios da Sabagram para quem já demonstrou interesse (remarketing) e para públicos semelhantes aos nossos clientes, nas plataformas do Google e da Meta.

A base legal é o legítimo interesse da Sabagram em atender e prospectar clientes do ramo e, quando aplicável, a execução de contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido.

Cookies e ferramentas de medição

Usamos o Google Tag Manager para carregar as ferramentas de medição, o Google Analytics 4 para estatísticas de uso do site e as tags do Google Ads para medir conversões e montar públicos de anúncio. Essas ferramentas gravam cookies no seu navegador (como _ga e _gcl_aw) que identificam o navegador, não a pessoa, e permitem ligar uma visita ao clique num anúncio.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando sem cookies — apenas deixamos de contar a sua visita.

Dados de contato enviados ao Google

Quando você envia o formulário de cotação, o telefone e o nome informados podem ser enviados ao Google Ads em formato criptografado (hash), pelo recurso de conversões otimizadas, para que o Google reconheça que um anúncio resultou em contato. O Google não recebe o dado legível e o usa somente para essa medição.

A Sabagram também pode enviar ao Google e à Meta listas de contatos de clientes e cadastrados (e-mail e telefone, sempre em hash) para exibir anúncios a essas pessoas ou a públicos semelhantes. Se não quiser fazer parte dessas listas, escreva para o e-mail indicado acima.

Com quem compartilhamos

Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e Meta, para as finalidades de medição e anúncio descritas acima; provedores de hospedagem do site, de banco de dados e de envio de e-mail, que armazenam os dados em nosso nome e sob contrato; e a equipe comercial das unidades da Sabagram.

Parte desses provedores fica fora do Brasil (Estados Unidos), o que implica transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos de cotação e contatos comerciais: enquanto durar o relacionamento com você ou até que solicite a exclusão. Dados de medição no Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta, de até 14 meses, além de relatórios agregados que não identificam pessoas.

Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para comercial@sabagram.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou nas ferramentas que usamos. A data da última atualização aparece no topo da página.